Voici la liste des éléments concernés :
- Accéder à la liste des commandes
- Modifier le statut d’une commande
- Modifier le tarif dans une commande passé
Hier ist die Liste der betroffenen Elemente :
- Zur Bestellliste gelangen
- Den Status einer Bestellung ändern
- Den Preis in einer abgeschlossenen Bestellung ändern
⚠️ : Lorsque qu’une autre personne modifie une commande, un cadenas apparaît à gauche de celle-ci. Cela permet d’éviter que plusieurs utilisateurs modifient la même commande en même temps.
⚠️ : Wenn ein anderer Benutzer eine Bestellung bearbeitet, erscheint links von der betreffenden Bestellung ein Schloss. Dies verhindert, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dieselbe Bestellung bearbeiten.
Accéder à la liste des commandes
Zur Bestellliste gelangen
Modifier le statut d’une commande
Den Status einer Bestellung ändern
Voici les détails de chacun des statuts :
- Attente de paiement
Ce statut indique que la commande a été reçue, mais le paiement n’a pas encore été confirmé. Cela peut se produire si le client choisit un mode de paiement qui nécessite une action supplémentaire, comme un virement bancaire. - En cours
La commande est en cours de traitement après que le client ai effectué une commande. - En attente
La commande est en attente, généralement parce qu’il y a un problème avec le paiement ou que des informations supplémentaires sont nécessaires. Le vendeur peut avoir besoin de contacter le client pour clarifier certains détails. - Terminée
La commande a été entièrement traitée et terminée. Les produits ont été expédiés ou livrés, et il n’y a plus d’actions à effectuer. - Annulée
La commande a été annulée par le client ou le vendeur. - Remboursée
Le montant de la commande a été remboursé au client, soit en totalité, soit en partie. Cela peut arriver en cas de retour de produit ou de problème avec la commande. - Échoué
Le paiement pour la commande a échoué. Cela peut être dû à une carte de crédit refusée ou à une erreur lors de la transaction.
Hier sind die Details zu den einzelnen Status:
- Zahlung ausstehend
Dieser Status zeigt an, dass die Bestellung eingegangen ist, die Zahlung jedoch noch nicht bestätigt wurde. Dies kann passieren, wenn der Kunde eine Zahlungsmethode wählt, die zusätzliche Aktionen erfordert, wie zum Beispiel eine Banküberweisung. - In Bearbeitung
Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. - In Wartestellung
Die Bestellung steht auf Warteposition, normalerweise weil es ein Problem mit der Zahlung gibt oder zusätzliche Informationen benötigt werden. Der Verkäufer muss möglicherweise den Kunden kontaktieren, um bestimmte Details zu klären. - Abgeschlossen
Die Bestellung wurde vollständig bearbeitet und abgeschlossen. Die Produkte wurden versandt oder geliefert, und es sind keine weiteren Aktionen erforderlich. - Storniert
Die Bestellung wurde vom Kunden oder Verkäufer storniert. - Erstattet
Der Betrag der Bestellung wurde dem Kunden entweder vollständig oder teilweise erstattet. Dies kann bei einer Rücksendung von Produkten oder einem Problem mit der Bestellung passieren. - Fehlgeschlagen
Die Zahlung für die Bestellung ist fehlgeschlagen. Dies kann aufgrund einer abgelehnten Kreditkarte oder eines Fehlers bei der Transaktion geschehen.
Modifier le tarif dans une commande passé
Den Preis in einer abgeschlossenen Bestellung ändern
⚠️ : Pour appliquer un rabais, modifier le tarif ou ajouter des produits à une commande passée, il est important de changer le statut de celle-ci en « en attente de paiement ».
⚠️ : Um einen Rabatt anzuwenden, den Preis zu ändern oder Produkte zu einer abgeschlossenen Bestellung hinzuzufügen, ist es wichtig, den Status der Bestellung auf « Zahlung ausstehend » zu setzen.